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第3部分（第2页）

1988年，一位名叫乔·辛普森（Joe　Simpson）的英国登山家写了一本叫做《触及巅峰》（Touching　the　Void）的书，讲述了他在秘鲁安第斯山脉的一段令人心痛的生死历险。

尽管这本书得到了不错的评价，但却不太畅销，没多久就被大多数人遗忘了。

10年之后，一件奇怪的事发生了。

另一本有关登山悲剧的书——乔恩·克拉考尔（Jon　Krakauer）的《走进空气稀薄地带》（Into　Thin　Air）引起了轰动。

突然之间，《触及巅峰》又开始热销了。

书商们开始宣传《触及巅峰》，把它展示在《走进空气稀薄地带》的旁边，而它的销量也在一路上涨。

2004年初，IFC电影公司（IFC　Films）为书中的故事拍了一部文献片并大获好评。

此后不久）出版社推出了这本书的修订版平装本，结果该书在《纽约时报》畅销书排行榜上一连停留了14个星期。

到2004年中，《触及巅峰》的销量已经是《走进稀薄空间》的两倍还多。

玄机何在？答案是网络世界口耳相传的威力。

在《走进空气稀薄地带》刚刚出版的时候，几个读者在亚马逊网站上发表了评论，指出了这本书与当时已不太为人知的《触及巅峰》的相似之处，并且对后者大加赞赏。

其他一些购书者看到了这些评论，查到了《触及巅峰》，然后把它加到了购物车中。

很快，亚马逊的软件觉察到了购买行为中的一种规律——“买《走进空气稀薄地带》的读者也会买《触摸空旷》”

，于是开始配套推荐这两本书。

顾客们接受了建议，衷心表示认同，还写下了更为热情洋溢的评论。

更大的销量，更多的自动推荐——一个强大的积极反馈环出现了。

尤其值得注意的是，当克拉考尔的书一鸣惊人的时候，辛普森的书已经快要绝版了。

若换做10年以前，克拉考尔的读者们甚至不会听说辛普森的书——就算他们听说了，他们也找不到这本书。

网上书店改变了这一切。

他们将两种东西结合在了一起：一是无限的货架空间，二是有关购买趋势和公众观念的实时信息。

正是凭借这种结合，亚马逊创造了《触及巅峰》的发烧现象。

结果很神奇：一本过气之书再次开始大受欢迎。

这不仅仅是在线书店的一个优势体现，也是媒体和娱乐行业的一种崭新经济模式的范例——现在，这种模式刚刚开始展示它的威力。

从Netflix的在线DVD租赁，到iTunes音乐商店和Rhapsody的在线音乐，无限的选择空间正在揭示市场的真相：消费者们想要什么产品？他们希望如何得到这些产品？人们正在细查目录，在长长的候选名单中寻找目标——这样多的选择，他们在百视达音像店（Blockbuster　Video）和淘儿唱片店（Tower　Records）①　是看不到的。

他们找到的越多，他们喜欢的就越多。

当他们冲破陈旧的老路，走进更广阔的天地时，他们会发现他们的口味并不像自己想象的那样主流（或者说，是强大的营销手段、亦步亦趋的流行文化和狭窄的选择空间使他们误导了自己）。

①　这两家公司分别是美国最大的传统DVD租凭、唱片销售连锁店。

——编者注

从这些和其他一些类似服务商的销售数据和趋势中可以看出，方兴未艾的数字娱乐经济将会彻底颠覆当今的大规模市场。

如果说20世纪的娱乐业是大热门的王国，那么21世纪的娱乐业就是大热门和利基产品并驾齐驱的舞台。

长久以来，我们一直在忍受大众流行文化的专制，不得不消极地屈就于那些暑期大片和人造热门。

为什么？因为背后的经济学。

我们所认定的流行品味实际上只是供需失衡的产物——而供需失衡就是市场对无效分配的一种反应。