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每道题目可在1至5分范围内打分,1为最低分,5为最高分,如果观察不到某题所描述的行为,评估人可选择“未观察到”
。
这份问卷将发给四个围度的人,以便他们为你做评估,这就是360度名称的由来:
第一, 你的上级主管,这一项就是我;
第二, 你的下属,你可以自主选取一两位你的下属;
第三,你的平行合作者,你可以指定工作中经常需要和你合作的,本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事;
第四,你的客户,就是公司内部被你支持的部门中的某两位同事,你也可以任意选取——当然,被选的人要有代表性,你负责北区销售团队的招聘和北京办的行政管理,那么北大区销售经理,或者北京办的任意一位经理,都是很典型的客户。
当你选定了评估者后,系统会自动把评估问卷发给他们,他们将在系统中匿名做答。
所有评估者完成评估并提交后,系统会自动把每个题目下所有人的评分汇总,用加权平均法得出各考评项目下的平均得分,这就是你的最终得分。
最后拉拉说:“你可以先把题目大致过一遍,以便了解评估涉及到的内容。”
周亮一看那套评估题都是英文的,一个个单词像蝌蚪似的在他眼前游动,他就晕了。
不由焦躁道:“拉拉,干吗要搞这么复杂麻烦的东西?你直接给我评估不就得了吗?这得花多少时间呀?”
拉拉不紧不慢道:“我知道麻烦,可李斯特自己不也照样参加360度评估,我就是刚作为被他指定的一名下属评估人为他做了评估。
老板都做,我们就更不好嫌麻烦了。”
周亮说:“倒不是麻烦不麻烦的问题,我是想,是否有这个必要?”
拉拉说:“有这个必要,这是公司保证绩效评估公平性的一个很好的工具。
比如我说我和各部门的关系都很好,那就算很好吗?得各部门的代表心里也认同才算呀。”
拉拉这话说到周亮的痛处了。
周亮素来自知人际关系紧张。
拉拉现在要让他周围的人给他评一个分出来,这些向来和他合不来的人,怎么会认可和他周亮关系好呢?何况是匿名评分,还不都说真话呀?
周亮说:“这都是匿名评估的,谁知道他们会写些什么?”
拉拉耐着性子说:“匿名不假,可这样能有机会了解他人对自己的真实评价,对自己的进步有好处。”
拉拉稍微停了一下,又加强语气强调道:“而且,所有评估者,除了我作为你唯一的直接主管,你不能进行选择,其他三个围度的评选人,全部由你自由选择,你可以选取你最有信心的那部分人嘛。”
周亮被拉拉这番话说得哑口无言。
是呀,人都是由他自己来选的,假如这些人评出的分数他都没信心,那不是说明他的人际关系和工作水平也太烂了?周亮感到自己的胃在一阵收紧。
拉拉考虑到周亮的学习能力比帕米拉弱一截,估计他看那套问卷得半天,就征询周亮的意见道:“你是否需要明天上午10点半,我们一起来过一遍问卷内容?”
周亮赶紧说:“明天上午10点半我等您。”
当晚,周亮回家和太太把白天发生的事情说了一遍,末了狐疑道:“杜拉拉不知道又要搞什么鬼,是不是想干掉我?”
太太劝说道:“你平时少顶撞她几句不就得了呗!”
周亮愤愤地说:“我够忍着了!
哪句顶撞她了?”
太太揭发道:“还没顶撞?她说让你做评估,你反问她‘有这个必要吗’——有你这样和领导说话的吗?你这也就是在美国公司,要是我们那样的国营单位,早给你穿小鞋了。”
周亮不屑地说:“你傻呀你,她那360度评估,就是在给我穿小鞋!”
太太有点见识:“那她手下10来号人,为啥就单给你穿小鞋?是你本事比她大,嫌你碍事儿?还是你自己顶嘴招惹她了?”
周亮一拍大腿道:“嘿!
你还真别说,帕米拉八成是太能干、碍她事儿了,才被干掉的。”
太太不以为然道:“你不是总说帕米拉在杜拉拉面前挤对你,不是好东西吗?你还是和上司好好相处吧,都说不打笑面人儿,咱嘴甜点,不吃亏!”
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