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第54章（第1页）

正常情况下，在优选柜台，顾客使用购物卡购买商品后，在最后结账时都会需要在美思的账单上签字。

美思优选柜台成立几个月，已经有了不错的顾客基础，仅仅是在优选柜台办理过购物卡的顾客就已经超过了六百人。

别说是新来的那位销售员，就算是莉莉甚至卡罗琳本人，平日里都没把握将所有顾客一一对应。

这样一来，购物签字制度就变得非常重要了。

当然，卡罗琳和格林女士也准备了其他的辨别方式来防止意外情况的发生。

今天下午，店里来了一位穿着打扮普通的妇人，打算一次性花光购物卡中的三十几块余额。

在结账时，结账台的莉莉觉得有点不对劲，因为这位顾客并不是购物卡登记的顾客本人。

“我们平时并没有强制要求，必须是顾客本人才可以使用记名的购物卡。

而这位妇人很明显是知道我们购物卡相关规定的，所以这会儿正在优选柜台大吵，说我们不讲信用不让她消费预付的购物卡”

，莉莉跟在卡罗琳身后，和她解释了刚刚发生的情况。

“查过购物卡登记在谁的名下吗？”

卡罗琳立刻问。

“是威尔森太太。”

卡罗琳马上意识到了问题所在。

威尔森太太是美思百货的常客，也是第一批在优选柜台办理购物卡的人。

但她月前就已经离开芝加哥出门度假了，最后一次来美思百货的时候自己还和她聊过。

所以这位顾客声称购物卡属于她就很有问题了。

“那她知道这张卡对应的识别码吗？”

卡罗琳追问道。

识别码服务是根据顾客需求在优选柜台营业后不久提出的，因为很多顾客都希望可以和家人一起使用购物卡，所以优选柜台为每位顾客增加了一项识别码的记录。

如果是顾客本人的家人或朋友需要使用记名购物卡，还需要提供之前在优选柜台登记的四位数字识别码。

“这件事麻烦就麻烦在，威尔森太太的识别码一直是用钢笔写在购物卡里的，”

，莉莉苦恼的挠了挠额头，小声的跟卡罗琳汇报。

“那这个顾客怎么说？总不可能说购物卡是她的吧？”

“一开始什么都没说，我们查过记录后她才说这张卡是威尔森太太送给她用的。”

卡罗琳知道这位顾客的话很让人怀疑。

因为购物卡是可以多次预存的，威尔森太太没必要将自己的购物卡送人。