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第15部分（第1页）

（7）如果顾客以前已经听过这个笑话，让他们重听一次的效果会适得其反。

这就是拿自身的经历来开玩笑的好处，因为对方肯定是第一次听说。

（8）开玩笑的时机极其重要。

被巧妙地插入谈话中的幽默会使顾客喜欢上你。

但要提醒的是：任何时机都不适于向你不认识的人讲政治或宗教笑话。

切勿不合时宜地讲笑话。

（9）黄色笑话很危险。

如果说的对象不合适，你将会遇到麻烦。

在开口之前，你一定要了解听者的容忍底线。

（10）用幽默把问题变成机会。

归根到底，如果你能让顾客笑出来，你就一定能让他们把钱从钱包里掏出来！

02．幽默风趣促销售

在营销中运用幽默，既能营造出轻松活泼的氛围，又能为营销工作创造一个良好的环境。

同时，幽默本身就是一种极具艺术性的广告语，用得好，会给人们留下深刻的印象，从而由一句笑话联想到某种品牌，确实是一种很好的促销手段。

在销售过程中，运用幽默风趣的语言，往往能收到奇效。

在美雅公司举办的化妆品展销会上，几位年轻的营销人员用十分专业的术语详细地向消费者介绍了公司新产品的原料、配方、性能和使用方法，给了大家一种业务很精通的印象。

在回答消费者提出的各种问题时，他们的反应也很快，不但对答如流，而且既彬彬有礼又幽默风趣，给消费者们留下难忘的印象。

例如，当有消费者问到：“你们的产品真的像广告上说的那样好吗？”

这时，其中的一位营销人员便马上答道：“您试过后的感觉会比广告上说的要好。”

另一位消费者问道：“要是买回去，用过以后感觉不那么好那怎么办？”

另一位营销人员笑着说：“不，我们相信您的感觉。”

类似于这样得体而睿智的幽默对话在这次展销会上还有不少。

而这次展销会上，美雅公司也大获成功，不但产品销量远远超过以往几届展销会，更重要的是产品品牌的知名度得到了很大的提高。

在美雅公司召开的展销会后的总结大会上，总经理特别强调说，正是营销人员在语言上的训练有素促成了这次展销活动的成功。

因此，他要求公司里的全体人员都应该像营销人员那样，在“说话”

上下一番功夫。

对于营销人员而言，语言是与客户沟通的媒介，一切营销活动都首先通过语言建立起最初的联系，从而促使营销活动不断进展，最终达到营销目的的。

因此，语言交流是营销活动的开始，这个头开得好与否，直接关系到营销的成败。

通常，话说得恰到好处，很容易拉近与客户的距离，提高生意的成交机率。

要拉近客户的距离，其中幽默风趣的话是最有效的。

我们已经说过，想要迅速打开客户暂时关闭上了的心门，就应该学会说幽默的话。

英国思想家培根说：“善谈者必善幽默。”

语言幽默的魅力在于，话不明白直说，却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。

用诙谐幽默去促进销售